貨運(yùn)代理，有些是中間商，也就是說(shuō)，他們沒(méi)有船舶或飛機(jī)或船舶公司，航空公司都是貨運(yùn)代理。其職責(zé)是通過(guò)指定的運(yùn)輸方式將客戶(hù)委托的貨物從一個(gè)地方運(yùn)輸?shù)搅硪粋€(gè)地方，貨運(yùn)代理是運(yùn)輸公司(海、陸、空)代理收運(yùn)貨物，從而在完成貨主與客商之間的貿(mào)易中發(fā)揮重要聯(lián)系作用的公司。訂艙確認(rèn)需要注意什么？

1、以不同方式收到船東或貨代的訂艙確認(rèn)單后，將裝運(yùn)通知書(shū)的憑證刪除上述船東或貨運(yùn)代理的相關(guān)信息裝運(yùn)通知書(shū)注明客服、文件聯(lián)系人的電話(huà)、傳真和郵件地址，然后將裝運(yùn)通知書(shū)傳真給客戶(hù)。

2、如果客戶(hù)想委托拖車(chē)報(bào)關(guān)，應(yīng)提前1-2天安排拖車(chē)計(jì)劃和報(bào)關(guān)事宜的實(shí)施。FMS系統(tǒng)輸入和驗(yàn)證各種費(fèi)用。

3、客戶(hù)憑裝運(yùn)通知書(shū)到碼頭訂單處，換取設(shè)備交接單，到具體堆場(chǎng)提空箱裝柜。如果客戶(hù)反饋訂單處不下單，客戶(hù)服務(wù)部將向訂單代理查明原因，通知客戶(hù)重新下單，并向客戶(hù)解釋清楚。

4、如果客戶(hù)在碼頭提空柜或重柜有問(wèn)題，應(yīng)在確認(rèn)訂艙單位后及時(shí)通知客戶(hù)。

5、提箱后，由于貨物無(wú)法準(zhǔn)備，業(yè)主要求推遲一次航班。提箱后推遲出口時(shí)間的，應(yīng)根據(jù)船舶公司的船舶時(shí)間表，散貨船貨運(yùn)代理合理安排船舶公司提供的免費(fèi)船舶時(shí)間。

6、在旺季，每周的航線(xiàn)必須爆炸?？蛻?hù)服務(wù)必須與船東或貨運(yùn)代理密切溝通，了解航班周期的變化和艙位的更新的分配情況，及時(shí)向銷(xiāo)售人員提供更新消息，并向船東或貨運(yùn)代理申請(qǐng)配送艙位，確保我司訂艙配船艙位。

7、安排付款，收到原提單，并在船舶截止日期前一天將預(yù)訂材料交給客戶(hù)服務(wù)部。在向預(yù)訂代理人補(bǔ)充文件的同時(shí)，會(huì)像他催要借記通知書(shū)，協(xié)調(diào)訂單時(shí)間和付款時(shí)間。

收到訂艙代理人的借記通知書(shū)和FMS檢查系統(tǒng)上的成本管理界面，準(zhǔn)確檢查處理預(yù)訂代理的部分資金，并蓋上顯示我公司發(fā)票抬頭和地址的印章，確認(rèn)預(yù)訂代理。

如訂艙代理的借記通知書(shū)上的費(fèi)用FMS系統(tǒng)上的費(fèi)用不一致或遺漏，應(yīng)及時(shí)與貨運(yùn)中心人員溝通，找出原因，然后確認(rèn)。收到預(yù)訂機(jī)構(gòu)的發(fā)票，填寫(xiě)付款申請(qǐng)，并轉(zhuǎn)移到商務(wù)中心安排付款事宜。根據(jù)公司規(guī)定，當(dāng)天上午到達(dá)的發(fā)票可在下午支付，下午到達(dá)的發(fā)票可在第二天支付。